В 2018 году ФОМ запустил проект РПР. Эта аббревиатура допускает многообразие расшифровок и трактовок, и все они в определенной степени верно отражают суть проекта: развитие, реформа, революция полевых работ. Поле.ФОМ – площадка, на которой будет публиковаться и аккумулироваться вся информация о РПР. В разных аспектах (темах) и в разных форматах (рубриках). Здесь будут дискуссии участников, направленные на выработку оптимального решения на том или ином участке и этапе совместной работы, будут письма и ответы на них, разъясняющие статьи экспертов. Поле.ФОМ будет местом для презентации ярких исследовательских проектов со всей страны и платформой для обширной программы кросс-обучения.
Поводом задуматься об изменениях в нашей жизни стала весьма прозаическая и, скорее, формальная вещь – стремление соответствовать новым стандартам прозрачности бизнеса, включающей не только прозрачность операций самой компании (это было и прежде), но и прозрачность в расходах наших поставщиков данных – наших Партнеров.
Это так. В деле цифровизации налоговых процессов наша страна является глобальным ориентиром, образцом для подражания. Что, конечно, несколько необычно. Ну а мы все – российские компании и некоммерческие организации, налоговые резиденты РФ – являемся мировой экспериментальной площадкой, испытательным полигоном, на котором обкатываются передовые технологии налогового администрирования.
Весной-осенью 2018 года ФОМ разослал своим Партнерам серию писем, в которых впервые обозначил и описал новые процедуры взаимодействия, а также в них впервые прозвучали слова «развитие» и «успех».
Поскольку внедрение РПР началось с околоналоговых вопросов, могло возникнуть ощущение, что РПР и есть про налоги, а слова про совместное движение к успеху являются лишь сопутствующей риторикой. Или что мы отождествляем понятия прозрачности бизнеса и успеха. Но ни то, ни другое неверно.
Да, в современных условиях выстраивание бизнеса в соответствии с принятыми стандартами прозрачности (в этой связи в последнее время часто звучит слово «обеление») стало необходимым условием, одним из компонентов успеха. Но все же лишь «одним из» и непервоочередным.
Сам же успех возникает на несколько ином фундаменте. Мы в ФОМ предполагаем, что успешен тот, кто...
«хочет не просто делать опросы, а заниматься исследованиями, не просто исследованиями, а консалтингом не просто консалтингом, а влиянием».
А.Ослон, Президент ФОМ
Кто мы? Самоисследования
Пока это наше предположение. В основе суждения не лежат полученные в исследовании данные. И отсюда первое важное направление РПР – заниматься изучением самих себя, нашего сообщества. Кто мы? Для чего мы это делаем? Какие общие смыслы нас объединяют и движут нами? Какая у каждого из нас мечта? Какие проекты хотелось бы реализовать? Будем пытаться совместными усилиями обнаруживать всё это и воплощать эти часто задвинутые на периферию, отложенные смыслы и замыслы в жизнь. Это отдельная тема – отдельный тематический раздел на ресурсе Поле.ФОМ («Исследуем себя»).
Именно уверенность в существовании общих смыслов и долгий опыт плодотворной совместной работы побуждает ФОМ говорить о своих поставщиках данных как о равных и равноправных Партнерах. Причем слово «Партнеры» мы всегда пишем с большой буквы, поскольку отрицаем, не признаем оппозицию «московский начальник – местный исполнитель». Полному разрушению этой не имеющий отношения к реальному Партнерству оппозиции также посвящены РПР и проект Поле.ФОМ.
Учиться друг у друга и учить
Среди прочего это будет достигаться за счет запуска программы обучения и кросс-обучения под лозунгом «Учиться и учить». Запуска образовательной среды, где каждый – профессор и каждый – студент. Нам есть чему поучиться друг у друга. На площадке Поле.ФОМ мы обсудим и совместно выработаем форматы, в которых могло бы протекать такое взаимное обучение. ФОМ считает, что накопленный у участников нашего исследовательского сообщества профессиональный, научный, методический и просто жизненный опыт заслуживает распространения, и будет вкладывать в это ресурсы.
И эта образовательная среда тоже часть РПР. Этому тоже будет посвящен отдельный – перспективный – раздел Поле.ФОМ «Школа».
Приращение капиталов
Мы говорим об успехе в терминах приращения капиталов: социального, экономического, человеческого, административного и символического.
Для каждого из этих направлений на Поле.ФОМ создан отдельный раздел (тема).
Качество
Ну и, наконец, понятие успеха в опросной индустрии неотделимо от понятия качества социологических данных. Качество нашего продукта напрямую влияет на капитализацию. Ведь на наших данных наши клиенты строят прогнозы и принимают решения. И годами создаваемая репутация может быть легко разрушена одной ошибкой. Ведь и большую компанию, и маленькое исследовательское бюро может подвести даже один недобросовестный интервьюер. А разрушение репутации, символического капитала, в свою очередь, легко может разрушить весь бизнес. И наоборот, поддержание высоких стандартов качества — путь к успеху.
За годы работы ФОМ создал различные инструменты контроля качества данных. И мы хотим поделиться этим с Партнерами, чтобы придать уверенность в качестве собираемой информации.
Этому посвящен раздел «Методики и технологии». И, конечно, в духе принципа «учиться и учить» в этом разделе будут публиковаться и решения, разработанные нашими Партнерами, а также экспертами из академической сферы.
Процессы, процедуры и деловая среда
Напоследок вернемся к процедурной и налоговой составляющей РПР. Ей посвящены разделы «Процессы и процедуры» и «Государство», где будут появляться новости, отражающие изменения в бизнес-среде, новые регулирующие документы, разъясняющие статьи, вопросы и ответы, переписка.
Теперь, когда сделан беглый обзор тематических разделов, становится видно, что процедурным и налоговым вопросам будет уделено лишь около 10% пространства Поле.ФОМ. Бóльшую же часть материалов мы планируем посвятить успеху. Примерно такие же доли у этих двух компонентов в структуре РПР.
Все эти темы мы постараемся освещать в разных форматах, чтобы избежать излишнего академизма и сухости.
Всё ли мы перечислили, что будет на Поле.ФОМ? Конечно, нет. Если всё получится, как задумано, и сайт станет эффективной площадкой поиска общих смыслов, местом для обмена этими смыслами, то много чего еще может появиться, что невозможно запрограммировать заранее. Поле.ФОМ открыт для изменений и с интересом смотрит в будущее.
Мы приглашаем наших Партнеров участвовать в поиске и раскрытии объединяющих нас смыслов, говорить о действительно важных вещах, указывать на то, о чем стóит писать в первую очередь. Ну и – традиционно для такого рода случаев – приглашаем участвовать в создании контента. Пишите нам о себе, о своем бизнесе, об успешных, провальных, необычных и планируемых проектах, о своих сотрудниках, о своих трудностях и победах, о мечтах.
В добрый путь!